Reviews zijn de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden voor lokale bedrijven, blijkt uit onderzoek.
Positieve reviews hebben een groter effect op het koopgedrag van de consument dan voorheen.

Het toenemende aantal reviews gaat gepaard met de toenemende zoektocht naar meningen over lokale bedrijven.

In 2010 deed BrightLocal onderzoek waarbij 7% van de ondervraagde internetgebruikers aangaf “bijna dagelijks” te zoeken naar reviews over lokale bedrijven. Dat aantal is meer dan verdubbeld; 15% in 2014 en 14% in 2015.

In het zelfde tijdsbestek zijn de ondervraagden die aangeven “wekelijks” op zoek te zijn naar lokale bedrijfsinformatie en reviews ook bijna verdubbeld, van 9% in 2010 naar 17% in 2015.

Read the entire article at eMarketer