Nyhetsbilde: Ditt publikum stoler ikke på din merkevarebranding på Facebook!
Men ikke bare stole på meg med dette.

“Myten om sosiale medier”, en gallupundersøkelse, fant at 62% av de 18000 forbrukere som deltok i denne undersøkelsen ikke synes på ingen som helst måte at sosiale medier er innflytelsesrike til deres kjøpsbeslutning. I den andre enden av stigen, vurderer bare 5% av disse sosiale medier for å ha en «kraftig og overbevisende markedsføringsevne».

“Men, hvorfor, åh hvorfor?!” spør vi oss selv. Vel, det er fordi merkevarer og bedrifter oppfattes å være mest autentiske på TV, print og radio. Sosiale medier fortsatt et ungt kommunikasjonsmiddel, så i stedet for å forvente sluttkundekjøp bør vi legge strategier for å engasjere og inspirere til å argumentere. Kanskje med tiden, når det som i dag er frakoblet vil bli mer og mer online teknologisk sett, økonomisk sett, osv. vil sosiale medier skifte fra markedsføringsplan til salgsprosedyre, kommersielt sett.

Inntil den dagen kommer, la oss gi deg fem trinn for å forbedre ditt rykte på nett.

1. ANALYSÉR GRUNDIG

   Hvorfor? Bortsett fra å vise respekt, å kjenne til både din gruppe og konkurrenter gir deg sterk og viktig innflytelse ifht. informasjon. Dette danner ryggraden til din bedrift.

   Hva? Det er to avgjørende retninger du må tenke på og fokusere på. Du må først følge med på eksisterende informasjon (innholdsanalyse, konkurrentenes hjemmesider, nøkkelord, søkemotoroptimaliser, osv.) og deretter sanke kunders oppførsel i forhold til ditt varemerke. Vi snakker da om handlinger og ordene de ytrer.

   Hvordan? HubSpot Keyoword Tool eller Semalt.

2. KONSTANT SAMHANDLING

   Hvorfor? Ingen ting bygger tillit sterkere enn gjensidighet.

   Hva? Dette er når du går vekk fra å observere det emosjonelle, til det å få kontakt med deres logiske system. Du er ment å bli en del av deres nettverk gjennom pålitelig, logisk og vedvarende tilstedeværelse i deres manifestasjoner på nett..

   Hvordan? Ved å ha tilstedeværelse på relevante kanaler. Spør publikum om de kan lage YouTube-videoer mens de bruker produktet, eller hjelpe deg med å komme opp med omtale om din service på twitter, eller bruke SlideShare som et verktøy for nyhetsbrev, eller sette opp forum for tidligere ansatte, etc.

3. ENGASJER DEG AKTIVT

   Hvorfor? Hvis du er engasjert, engasjerer de seg tilbake. Dette trinnet handler om å inspirere dine forbrukere til å gi deg råd.

   Hva? Du møter de tre nivåene av påvirkere – nøkkel-, sosiale og likemannspåvirkere. Du kjenner nøkkelpåvirkere av deres overdimensjonerte innvirkning. De har populære blogger og store publikum. De kjenner sjelden sine kunder på et personlig plan. Sosiale påvirkere er det midterste laget av dine vurderende eksperter. De kommenterer og skriver artikler på blogger med det formål å fremme produkter / tjenester. TIl slutt, likemannspåvirkere er, samtidig, nærmest (andre) forbrukerene og har en direkte effekt på kjøpsbeslutningen. De er vanligvis familiemedlemmer eller kundenes nærmeste nettverk.

   Hvordan? Du engasjerer deg aktivt med målgruppen ved å komme opp med en gjennomførbar PR-strategi. Du bruker det første nivået av påvirkere for Op-Eds (opinionslederartikler). Folk stoler på spesialisters råd og meninger om produktet / tjenesten. Du får til det andre nivået av påvirkere ved artikler og blog-samarbeid. Du kan nå det tredje nivået ved lokale presserelaterte sammenhenger, som pressemeldinger for flere bruksfordeler eller dine partnere.

4. BYGG TILLIT

   Hvorfor? Dette er ditt ultimate mål.

   Hva? Hold samtalen mellom deg og forbrukerene i gang.

   Hvordan? Be kontinuerlig om tilbakemeldinger og vurderinger. Heldigvis er vårt selskap det eneste som fokuserer på å forbedre dine vurderinger ved å kunne velge spesifikke kunder. Best in Test (BIT) er der for å få kunder til å selge for deg. Vi tilbyr vurderingsverktøy av høy kvalitet til smarte bedrifter ved å ha reelle kunder til å vurdere din bedrift. BIT gjør en betydelig forskjell mellom gjennomsnittsfolk som sjeldent (eller, ikke i det hele tatt i visse tilfeller) appelerer til deg og ditt varemerke og dine genuine promotører. Vi gir DEG kraften til å velge hvem og når du skal be om en vurdering, samtidig som folk kan vurdere din bedrift i løpet av sekunder.

5. STYRING AV FELLESKAP

   Hvorfor? Fordi du må fortsette å gjøre det du gjorde for å skape et bærekraftig system av rådgivere som kan stå på egne ben.

   Hva? Sank tilbakemeldinger og forbedre hele prosessen basert på de reelle resultatene du har oppnådd i fjerde trinn.

   Hvordan? BIT kan samle inn et stort antall vurderinger og beholde kontrollen av disse. Våre verktøy gir en omfattende og enkelt-å-handle i forhold til resultat av kundetilfredshet. Med BIT er hovedfokuset vurderinger som er innhentet via Best in Tests iOS/Android app. Dette er en personlig tilnærming med en ekstremt høy responsrate.

Alle disse trinn fungerer både for små- og mellomstore bedrifter og franchise organisasjoner. Så, hvis du velger å ta din bedrift til nye høyder har du dine 5 trinn for å hurtiglade ditt rykte på nett her.