Spirituelt sett er vi i en tid hvor de fleste av oss higer etter å finne en generell, universell sannhet. Samtidig men på et annet nivå. Bedrifter gjør det også i søken etter sin egen identitet, visjon og sine verdier. Amazon er et av selskapene som forsøker å opprettholde innhold og markedsrelevanse ved å opptre som ekte, genuin og autentisk. Åpenbart er en av måtene å oppnå dette å sørge for å samle inn ekte vurderinger for produkter og tjenester de tilbyr. Men medaljens bakside minner oss om Dr. House (ja, TV-serien) som fant en av disse globale åpenbaringene vi poengterte ovenfor ved at “alle i realiteten lyver”.
Men vi antar, selvfølgelig, at de fleste lyver. Noen av disse gjør det når de hevder sin mening om en spesifikk ting eller verktøy de antagelig har prøvd et par ganger; spesielt når det er penger involvert, ettersom det nå til dags virker ganske enkelt å kjøpe personers meninger. Se for deg at du drar til fremtidens, “ut-av-en-annen-verden” butikk og ber om ett “kilo” med synspunkter for 40,-. Husk også på nettstedene som selger alt for 40,- ($5). Hallo?
Det vi sier er at siden det kun er naturlig å komme med sin frie formening, hvorfor ikke få betalt for å gjøre det? Hva så om det er oppspinn eller litt falskt en gang i blant? Det vil vel ikke få deg til å kjøpe dingsen. Eller hva?! Med mindre du er av de mange som scroller nedover vurderingene når du ser etter et fremtidig kjøp. Akkurat da, har det noe å si. Med mindre du er en bedrift som fokuserer på “eksperimentell markedsføring” og at du avhenger av at dine kunder blir ambassadører for ditt varemerke. Ja, da har det noe å si. Eller når du har “åpenhet” eller “genuin” blant bedriftens verdier. Da har det noe å si!
I dag kan hvem som helst stjerne-rangere deg og det du tilbyr, til og med, uten å være kunde, og spesielt når de blir betalt for det. Ja, du hvor farlig det kan være! Amason vet også dette veldig godt og det er av dette grunnlag de velger å saksøke 114 falske vurderinger. Denne våren har de aksjonert sitt første søksmål mot flere nettsider som selger vurderinger og nå fortsetter de basert på utsagnet de kom med om at falske vurderinger “betydelig kan undergrave tilliten til forbrukere og flertallet av selgeres og produsenters plassering på Amazon”. Det er opplagt at disse formeninger har en direkte og fullstendig innvirkning på bedriftens varemerke. Under disse forhold, hvis de kan skade Amazon, hva er deres innvirkning på ditt selskap?
Ja, kjære venner, å opprette et søksmål er en måte å handle og vi støttet Amazon med dette! Men samtidig er annen bærekraftig løsning for å bekjempe dette å velge en tjeneste som garanterer at dine faktiske kunder vil være de som snakker om deg på nett. På denne måten vil ditt publikum med stor fordel se ekte og tillitsfulle utsagn på dine vegne. For eksempel tilbyr vi et verktøy som gjør det mulig for deg å spesifikt be om vurdering fra én enkel kunde. For rangering av din aktivitet har vi et forbedret system som skiller mellom personer basert på autensitet og erfaringsgrad sammenlignet med falske. Vi leverer et lett håndterlig vurderingsverktøy som passer enhver bedrift og øker både ryktebehandling online og offline, særlig om du har flere avdelinger.
Over det lange løp har vi, sammen, bygget en verden hvor retusjerte modeller er det som er ekte og hvor det å være ærlig unngås fordi det av en eller annen grunn både skader og forstyrrer. Vi jobber hardt for danne og opprettholde spesifikk tilstedeværelse på sosiale grunnlag. Men hva om dette ikke er tilfellet lenger? For å avslutte på samme måte som vi startet, Rumi, en spirituell leder sier; “Fremhev dine ord, ikke hev din stemme. Det er regn som får blomstene til å vokse, ikke torden.” Kanskje det er på tide å slutte å betale personer for å lyve for oss og heller begynne å verdsette de som promoterer sannhet.
